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가족 관리 서비스필수 항목으로 가족관계, 이름, 생년월일, 성별, 연락처를 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
약국 및 병원 찾기 서비스필수 항목으로 위치 정보를 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
커뮤니티 게시글, 댓글 등록필수 항목으로 닉네임을 을 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
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② 민감정보
대면 진료 신청필수 항목으로 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 연락처를 선택 항목으로 증상을 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 수집된 정보는 진료 예약 시 제휴 의료기관에 제공합니다.
비대면 진료 신청필수 항목으로 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 질환, 연락처를 선택 항목으로 증상, 증상 이미지를 수집하고, 회원 탈퇴시까지 보관합니다. 수집된 정보는 비대면 진료 신청 시 제휴 의료기관에 제공합니다.
비대면 조제 신청필수 항목으로 처방전을 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 수집된 정보는 비대면 조제 신청 시 제휴 약국에 제공합니다.
심리상담 신청필수 항목으로 닉네임을 선택 항목으로 상담 신청 사유, 상담 접수지(성별, 출생연도, 직업, 최종학력, 결혼여부, 자녀유무, 심리상담 경험, 정신건강의학과 진료 경험, 약물 복용 경험)을 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 수집된 정보는 심리상담 신청 시 파트너 상담사에게 제공합니다.
걷기 루틴 참여필수 항목으로 걸음수 (Google 피트니스(fit) 서비스, iOS 건강(Health) 서비스 등 외부 Application을 통하여 수집한 후, 사용자의 동의를 받아 당사 서비스로 입력된 정보)를 수집하고, 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
③ 고유식별정보
회사는 파트너 신청을 통해 제휴된 의료기관 및 약국과 개인정보처리 위수탁 계약을 체결하였으며 진료 접수, 처방전 발행, 약국 조제 업무를 위해 회원의 주민등록번호(또는 외국인등록번호)를 처리하고 있습니다. 수집된 고유식별정보는 해당 목적을 위해 사용되며 암호화 처리되고 있습니다.
2. 개인정보 수집방법
개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.
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④ 오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
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제3조 수집한 개인정보의 이용회사는 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원 관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용 환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
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제4조 개인정보의 제3자 제공1. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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4. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보 주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
① 개인정보 제3자 제공 업체
심리상담사심리상담 서비스 이용 시 필수 항목으로 닉네임을 선택 항목으로 상담 신청 사유, 상담 접수지(성별, 출생연도, 직업, 최종학력, 결혼여부, 자녀유무, 심리상담 경험, 정신건강의학과 진료 경험, 약물 복용 경험)을 파트너 심리상담사에게 제3자 제공 계약 종료시까지 제공합니다.
심리 검사지 제공 업체검사 신청 시 필수 항목으로 닉네임, 연락처, 이메일을 제 3자 제공 계약 종료시까지 제공합니다.
채널코퍼레이션채널톡 서비스 이용 시 필수 항목으로 닉네임, 아이디, 연락처, 이메일, 상담내용을 제 3자 제공 계약 종료시까지 제공합니다.
제휴 업체이벤트 경품 발송 및 마케팅 활용을 위해 필수 항목으로 이름, 연락처, 주소, SNS 주소, 성별, 생년월일을 계약 종료 및 해지 시까지 또는 계약에 따른 목적 달성 시까지 제공합니다.
※ 심리 검사지 제공 업체 [
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제5조 개인정보처리의 위탁1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
① 개인정보처리 위탁 업체
(주)코리아포트원결제수단 관리 업무를 위탁 계약 종료시까지 위탁합니다.
(주)카카오페이대금 결제 및 환불 업무를 위탁 계약 종료시까지 위탁합니다.
나이스평가정보(주)휴대폰 본인 인증 업무를 위탁 계약 종료시까지 위탁합니다.
(주)팝빌팩스 전송 업무를 위탁 계약 종료시까지 위탁합니다.
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2. 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우는 해당 기간까지 이용 및 보관합니다.
3. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
4. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 바로 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 전까지 보유 및 이용하고 탈퇴 시 바로 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간에 개인정보를 안전하게 보관합니다.
2. 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고,개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 단, 아래 경우에는 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 신청 시 동의를 얻습니다.
① 부정 가입 및 이용 방지: 탈퇴일로부터 6개월 보관
② 암호화된 동일인 식별정보(CI) : 탈퇴일로부터 6개월 보관
③ 탈퇴한 이용자의 휴대 전화번호 : 탈퇴일로부터 6개월 보관
④ 영구 정지 회원의 재가입 방지 : 서비스 종료 시까지
⑤ 고객 문의 대응 및 고충 처리 : 민원 처리 및 결과 통보 시까지
※ 회원가입 및 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지 보관할 수 있습니다.
5. 이외의 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정에 따릅니다.
제7조 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법1. 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 바로 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 개인정보보호를 위한 회사의 노력1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 전담 조직 운영, 정기적 직원 교육
② 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
① Amazon Web Services 이용 (ISO/IEC 27017:2015, ISMS-KISA-2020-221)
② 국외 개인정보보호 인증 획득: ISO/IEC 27001,27017, 270187
③ 개인정보보호 배상책임보험 가입
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치·운영 및 거부
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
3. 스마트폰의 광고 식별자 차단/허용
회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 플랫폼 이용자의 광고 식별 값으로, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.
① 안드로이드: [설정] 메뉴 > [구글(구글설정)] > [광고] > 광고 맞춤 설정 선택 해제
② iOS: [설정] 메뉴 > [개인 정보 보호] > [광고] > [광고 추적 제한]
※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
4. 온라인 맞춤형 광고 서비스
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② 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
제10조 개인정보 보호 책임자 및 부서1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호 책임자
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② 개인정보 보호관리자
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제11조 개인위치정보의 처리회사는 위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하, ‘위치정보법’)에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리 합니다.
1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
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② 개인위치정보의 보유 목적은 아래와 같습니다.
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- 위치정보 수집 대상의 실시간 위치 확인
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② 회사는 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 의하여 이용자가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 위치정보 이용‧제공 사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용‧제공 사실 확인자료에 한합니다)를 파기합니다. 단, 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 바에 따라 보존합니다.
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5. 위치정보 관리책임자의 성명 및 담당부서
회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다. 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 담당자의 명칭, 연락처는 본 처리방침 제10조 ‘개인정보 보호책임자’에 기재된 정보와 동일합니다.
6. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 의무 및 그 행사방법
① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 금치산자
- 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제12조 권익침해 구제 방법정보 주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
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