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자주 묻는 질문

회원가입은 어떻게 하나요?

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병원 및 약국 회원은 올라케어 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

비대면진료는 가능한가요?

보건복지부 공고 제2020-177호, 제2020-889호에 따라 2월 24일부터 별도 종료시까지 「보건의료기본법」 제39조, 제40조 및 제44조, 「의료법」 제59조제1항, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제4조 및 제49조의3에 근거하여 비대면 진료 서비스를 제공합니다.

진료비/약제비는 어떻게 산정되나요?

진료비 및 약제비는 진료 내용, 조제약의 종류 및 투약일수 등을 바탕으로 병원과 약국의 기준과 판단에 따라 결정됩니다.

결제는 어떻게 할 수 있나요?

올라케어 앱에 결제카드를 등록하시면 진료비, 약제비 및 배송비 등 결제시 해당 카드로 자동 결제 됩니다.

약 조제는 어떻게 진행되나요?

약배송을 신청하신 경우 처방 내용에 따라 조제 가능한 약국으로 차방전이 자동 전송됩니다. 전송된 처방전을 바탕으로 약국에서 조제를 진행합니다.

조제약 배송이 가능한가요?

보건복지부 공고 제2020-177호, 제2020-889호에 따라 2월 24일부터 별도 종료시까지 「보건의료기본법」 제39조, 제40조 및 제44조, 「의료법」 제59조제1항, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제4조 및 제49조의3에 근거하여 올라케어 서비스를 제공합니다.
상기 공고에 의하면 의약품 수령은 담당 약사와 수령 환자가 수령 방식을 협의하여 결정할 수 있다고 명시되어 있습니다. 따라서 환자가 정하는 방식에 따라 올라케어 서비스는 조제약 배송을 제공합니다.